# Q&A
# 问题1 用户使用小程序前要有哪些准备？
回答：
- 小程序的作用在被交易平台集成后展现，所以小程序不是单独运行或直接安装，需要被集成为某个程序模块后发挥作用；
- 在有集成小程序的应用成品前提下，用户要使用小程序的功能，需要在使用本机中安装WPS和OFD的 指定版本 安装包，以小程序对接准备说明提供的共享地址中的安装包为准
- 小程序运行的整体流程共向外访问了三个地址，如果用户本机访问策略存在限制，请检查放开三个外部服务接口的访问权限：
- a. 模板中心地址frontEndTemplateUrl;
- b. 交易平台接收OFD文件的服务接口saveUrl;
- c. OFD文件上传交换网络(终端机)的服务接口submitUrl
# 问题2 小程序加载后无Word界面
回答： 主机或服务器未安装WPS软件或安装的WPS非指定版本（共享地址里的setup_CN_2052_11.8.2.10321_Professional_VBA_DTwpsdocframe.exe，以共享中的安装包版本为准）
# 问题3 小程序查找并加载模板后无反应，仍是空白Word文档？
回答：
- 模板地址配置错误，控制台中提示"Unhandled promise rejection Error"、"404"等，如"/v1.0/"配少了"v"，变成"/1.0/"；
- 模板地址不可访问，安全策略等原因，控制台中提示"Unhandled promise rejection Error"、"网络错误 0x2efd"等,需放开小程序运行主机访问模板服务地址的权限；
# 问题4 调用加载模板，提示无访问或操作权限？
回答： 提示"无访问或操作权限",比较常见的原因是安全校验没通过造成的，具体来说就是fileXid与token对应不上，token是16位小写MD5的加密密文，需要注意的是MD5的16位密文是32位密文截取第9位到24位的结果。
# 问题5 向业务模板中填装业务数据，某些值未成功传入？
回答： 这种问题通常是推送的Json结构或某字段不符合标准，请按照附件中的业务环节Json示例和注释填写。特别的，如果推送的数据除了某字段填充成了反斜杠"/"，其他都成功填充。请检查该字段是否是枚举项，推送的该字段数据是否在枚举选项的范围内。
# 问题6 小程序对文件签章功能不能使用CA锁吗？
回答： 小程序目前提供的签章功能方案是使用中招互连App进行盖章。关于CA锁盖章，由于每个省（地方）的物理锁都不一样，所以这个部分只能是由每个地方的物理锁CA机构来实现。目前，我们的小程序只是提供了一种全国互认解决方案，其他的方案则由各个地方或者各个公司自己根据标准要求去实现。
# 问题7 小程序上传文件到交易平台或交换网络的服务，一段时间后返回提示"未知错误"或true？
回答： 比较常见的原因是外链服务访问不到，可按照下述步骤进行排查：
- 命令行 curl <服务地址>，判断服务是否可访问，检查服务地址是否准确，放开小程序运行主机访问模板服务地址的权限；
- 使用我方提供的小程序Demo压缩包，将服务地址配置进配置文件，运行Demo走一遍流程，排除小程序造成错误的可能；
- 排查集成代码的init()接口是否传入了新地址覆盖了原有配置，并清理缓存。
# 问题8 小程序界面提示剩余30天试用(如图)，请问后续的授权如何解决？
回答： 小程序运行需要安装指定版本的WPS和OFD软件，问题中剩余30天试用的提示来自指定版本的WPS授权，小程序本身无需付费。在测试期间使用试用版本，待正式上线后有中招统一解决授权问题。
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